911255700
Soluciones de comunicación Profesional
27-07-2026
La inteligencia artificial está transformando el acceso a la información y obliga a los medios a reforzar su credibilidad, proteger sus contenidos y construir relaciones directas con sus audiencias.
El sector de los medios de comunicación afronta una etapa de transformación marcada por la inteligencia artificial, la digitalización y los cambios en los hábitos de consumo. La capacidad para generar grandes volúmenes de audiencia pierde importancia frente a otros factores como la confianza, la fidelidad y la relación directa con cada comunidad.
Así lo recoge el informe Tendencias del Sector Media 2026, elaborado por KPMG en colaboración con Digital Journey. El estudio analiza cómo la generalización de la inteligencia artificial está modificando tanto el acceso a la información como los modelos publicitarios, las suscripciones y la organización interna de las compañías editoriales.
Uno de los principales cambios se encuentra en la forma de realizar búsquedas en internet. Herramientas conversacionales como ChatGPT y Perplexity, junto con las nuevas funcionalidades incorporadas por Google, pueden proporcionar al usuario una respuesta completa sin que tenga que acceder a la página donde se publicó originalmente la información.
Este comportamiento, conocido como búsqueda sin clic o zero-click, puede reducir el tráfico orgánico que reciben los medios. La dependencia exclusiva de buscadores y redes sociales se convierte, por tanto, en una estrategia cada vez más vulnerable.
Para reducir esta exposición, las empresas editoriales deberán potenciar sus canales propios. Las suscripciones, los boletines informativos, las comunidades especializadas y la utilización responsable de datos propios permitirán construir una relación más estable con los lectores y reducir la dependencia de intermediarios tecnológicos.
La inteligencia artificial también está ganando protagonismo dentro de las redacciones. Sus aplicaciones permiten automatizar tareas como la vigilancia de fuentes, la clasificación de documentos, la organización de bases de datos o la identificación de determinados temas de interés.